Terms and Conditions (Syarat dan Ketentuan)

Terakhir diperbarui: 20 Februari 2026

1. Pendahuluan

Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan situs web Prima Accounting serta ketentuan umum jika Anda menggunakan layanan kami. Dengan mengakses situs ini atau menggunakan layanan, Anda dianggap telah membaca dan menyetujui Syarat dan Ketentuan ini.

2. Definisi

  1. “Kami” mengacu pada Prima Accounting (PT. Prima Optima Equita).
  2. “Anda” mengacu pada pengunjung situs, calon klien, atau klien.
  3. “Layanan” mengacu pada jasa yang disediakan, termasuk akuntansi dan pembukuan, perpajakan, internal audit dan control systems, serta HR dan payroll.

3. Ketentuan Penggunaan Situs

  1. Konten situs disediakan untuk informasi umum mengenai layanan kami.
  2. Anda setuju untuk tidak menggunakan situs ini untuk tujuan yang melanggar hukum, mengganggu layanan, atau mencoba mengakses sistem tanpa izin.
  3. Kami dapat memperbarui konten situs kapan saja tanpa pemberitahuan.

4. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh materi pada situs (teks, desain, logo, dan materi visual) adalah milik Prima Accounting atau pemberi lisensinya dan dilindungi oleh ketentuan yang berlaku. Penggunaan tanpa izin tertulis tidak diperkenankan.

5. Permintaan Informasi dan Formulir Kontak

  1. Informasi yang Anda kirimkan harus akurat dan dapat dipertanggungjawabkan.
  2. Pengiriman formulir atau pesan tidak otomatis membentuk hubungan kerja sama sampai ada kesepakatan tertulis (misalnya quotation, kontrak, atau perjanjian kerja sama).

6. Ketentuan Umum Layanan

6.1 Prosedur awal kerja sama

Secara umum, proses awal dapat mencakup:

  1. Konsultasi untuk memetakan kebutuhan.
  2. Review dokumen atau data awal.
  3. Penawaran harga (quotation).
  4. Penandatanganan kontrak dan serah terima dokumen.

6.2 Ruang lingkup pekerjaan

  1. Ruang lingkup layanan, deliverable, dan jadwal kerja akan dijelaskan dalam quotation atau perjanjian kerja sama.
  2. Perubahan ruang lingkup pekerjaan dapat memengaruhi biaya dan timeline, dan akan dikomunikasikan serta disepakati terlebih dahulu.

6.3 Estimasi waktu pengerjaan

Ketepatan waktu adalah prioritas kami. Untuk pekerjaan rutin bulanan, laporan umumnya diserahkan dalam 25 hari kerja setelah seluruh data dan dokumen pendukung diterima lengkap. Untuk proyek khusus, estimasi akan disepakati di awal proyek.

6.4 Masa kontrak dan masa trial

  1. Untuk menjaga konsistensi dan kualitas, kerja sama umumnya menggunakan kontrak 6 bulan atau tahunan. Namun, kami fleksibel dan dapat menyesuaikan opsi per proyek atau periode tertentu sesuai kebutuhan.
  2. Kami dapat menyediakan masa trial 1 sampai 3 bulan agar klien dapat mengevaluasi alur kerja dan kualitas output sebelum kontrak jangka panjang.

7. Kewajiban Klien

Anda setuju untuk:

  1. Menyediakan data dan dokumen secara lengkap dan tepat waktu sesuai checklist atau permintaan tim kami.
  2. Memberikan informasi yang benar dan tidak menyesatkan.
  3. Memberikan persetujuan (approval) pada draft perhitungan atau laporan jika dibutuhkan sebelum proses finalisasi.
  4. Untuk layanan pajak, pembayaran pajak dilakukan oleh klien ke Kas Negara menggunakan ID Billing sesuai jadwal, lalu mengirimkan bukti pembayaran untuk proses pelaporan.

8. Biaya, Estimasi, dan Pembayaran

  1. Biaya layanan bersifat customized dan disesuaikan dengan volume transaksi, kompleksitas bisnis, serta cakupan layanan.
  2. Dokumen price list, jika ditampilkan, adalah estimasi dan dapat dinegosiasikan sesuai kondisi klien. Beberapa harga pada price list berlaku untuk tahun 2026.
  3. Ketentuan pembayaran, termin, dan jadwal penagihan akan dijelaskan dalam quotation atau perjanjian kerja sama.

9. Kerahasiaan Data

  1. Keamanan dan kerahasiaan data adalah komitmen utama kami.
  2. Kerja sama dapat disertai NDA yang legal dan mengikat.
  3. Kami menggunakan penyimpanan data terenkripsi dan akses terbatas untuk melindungi informasi finansial klien.

10. Batasan Tanggung Jawab

  1. Kami berupaya memberikan layanan terbaik berdasarkan data dan informasi yang Anda berikan.
  2. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat data yang tidak lengkap, tidak akurat, atau keterlambatan penyediaan dokumen oleh klien.
  3. Ketentuan batasan tanggung jawab yang lebih rinci dapat diatur dalam perjanjian kerja sama.

11. Pembatalan dan Pengakhiran Kerja Sama

Ketentuan pembatalan, pengakhiran, dan konsekuensi biaya (jika ada) akan diatur lebih rinci dalam quotation atau perjanjian kerja sama, menyesuaikan jenis layanan dan ruang lingkup pekerjaan.

12. Perubahan Syarat dan Ketentuan

Kami dapat memperbarui Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru akan ditampilkan di halaman ini dengan tanggal pembaruan.

13. Kontak

Untuk pertanyaan terkait Syarat dan Ketentuan, hubungi:
Prima Accounting (PT. Prima Optima Equita)
Alamat: Jl. Simpang Sakura No.05, Lowokwaru, Kota Malang
Telepon/WhatsApp: +62 813-9300-0508
EMail: admin@primaccounting.id
EMail bisnis: bisdev@primaccounting.id